El uso de cámaras en Chile está regulado por normativas que protegen la privacidad y los datos personales.
- Ley N° 19.628 (Protección de Datos): La imagen es un dato personal. Es obligatorio informar de la grabación mediante señalética visible y respetar la proporcionalidad (no grabar el patio del vecino).
- Ámbito Laboral: Según la Dirección del Trabajo, las cámaras deben ser conocidas por el personal, tener planos panorámicos y nunca estar en baños, lockers o áreas de descanso.
- Copropiedad (Ley N° 21.442): Se permite grabar en áreas comunes (pasillos, estacionamientos) previo acuerdo del Comité o Asamblea, pero nunca hacia el interior de las viviendas.
- Espacios Públicos: Las imágenes captadas en la vía pública deben destruirse en un máximo de 30 días, a menos que registren un delito.
Aviso Legal: El incumplimiento de estas normas puede derivar en multas administrativas, demandas civiles por daño moral o incluso querellas penales bajo el Artículo 161-A del Código Penal.
- Protección de Datos Personales (Ley N° 19.628)
Es la norma principal, ya que la imagen de una persona es considerada un dato personal.
- Finalidad Legítima: Las cámaras deben tener un propósito claro (seguridad, control
laboral, etc.). No se pueden usar para "espiar" o difamar.- Principio de Transparencia: Es obligatorio informar que el área está siendo grabada
mediante señalética visible.- Proporcionalidad: Las cámaras solo deben captar lo estrictamente necesario. Por
ejemplo, una cámara domiciliaria no debe apuntar directamente a la ventana o patio
de un vecino.- Derechos ARCO: Las personas grabadas tienen derecho a solicitar el acceso a sus
imágenes o pedir su eliminación si no hay una justificación legal para mantenerlas.
- Ámbito Laboral (Dirección del Trabajo)
Si eres empleador, la Dirección del Trabajo (DT) establece requisitos estrictos (Dictamen
2328/130 y posteriores):
- Reglamento Interno: El uso de cámaras debe estar especificado en el Reglamento
Interno de Orden, Higiene y Seguridad.- No Vigilancia Directa: Las cámaras no pueden estar dirigidas permanentemente a un
puesto de trabajo específico; deben tener un plano panorámico.- Lugares Prohibidos: Está estrictamente prohibido instalar cámaras en áreas de
descanso, baños, lockers o comedores, por vulnerar la dignidad del trabajador.- Conocimiento de los trabajadores: El sistema debe ser conocido por el personal; no
puede ser clandestino.
- Copropiedad Inmobiliaria (Ley N° 21.442)
Para edificios y condominios, esta ley (actualizada recientemente) establece que:
- Áreas Comunes: Se permite grabar en pasillos, halls y estacionamientos, siempre que
haya un acuerdo del Comité de Administración o la Asamblea.- Seguridad Obligatoria: La nueva ley eleva la seguridad a una obligación legal,
exigiendo planes de emergencia que suelen integrar sistemas de CCTV.- Privacidad: Las cámaras de la comunidad no pueden captar el interior de las
unidades habitacionales.
- Grabación en Espacios Públicos
- Municipalidades: Son responsables del tratamiento de imágenes captadas en la vía
pública con fines de seguridad ciudadana.- Plazo de Almacenamiento: Generalmente, las imágenes deben destruirse en un plazo
máximo de 30 días, a menos que hayan captado un delito flagrante, en cuyo caso
deben entregarse al Ministerio Público o policías.